Datenbanken programmieren, Software testen, Leistungsscheine erstellen - das sind Aufgaben, die ein Fachinformatiker laut Rahmenlehrplan der Industrie- und Handelskammer (IHK) lernen soll. „Das ist aber noch lange nicht alles, was wir vermitteln müssen“, meint Dr. Joachim Janoth, Geschäftsführer der getit GmbH, bei der Einführung seiner neuen Auszubildenen.

Zum neuen Ausbildungsjahr hat getit die eigene Nachwuchsarbeit neu organisiert. In allen Bereichen des E-Business-Dienstleisters werden junge Menschen zu Spezialisten ausgebildet. Damit übernimmt getit Verantwortung, wenn es darum geht, mit einer qualitativ hochwertigen Ausbildung dem vielbeschworenen Fachkräftemangel im IT-Umfeld entgegen zu wirken.
„Unternehmen müssen oft erst eine gewisse Größe erreichen, um eine breit gefächerte Ausbildung gewährleisten zu können“, erklärt Janoth.
Dieser Zeitpunkt ist jetzt gekommen.Neben dem offiziellen Lehrplan werden die angehenden Fachinformatiker und Mediengestalter weitere Themen auf ihrem Stundenplan wiederfinden, die oft vernachlässigt werden: Kundenkommunikation und Small-Talk, Erscheinungsbild und Umgangsformen, Kritik- und Konfliktfähigkeit und natürlich Teamfähigkeit. „Der Lehrplan sieht zwar einen Themenblock Teamarbeit vor“, sagt Janoth. „Aber oft bleibt es nur bei der Theorie.“

In der Dienstleistungsbranche reicht reines Fachwissen nicht aus – die so genannten Soft Skills spielen eine entscheidende Rolle. Spezielle Schulungen der Ausbilder sorgen bei getit dafür, dass die Defizite des offiziellen Lehrplans ausgeglichen werden. „Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass Projekte selten an fehlendem technischen Know-how und viel zu oft an mangelnder sozialer Kompetenz scheitern“, erläutert Janoth. Denn in dieser hoch innovativen Branche müssen noch nicht vorhandene Standards durch eindeutige Kommunikation ausgeglichen werden. Nur so ist gewährleistet, dass Kunden und Teammitglieder über dieselbe Sachesprechen.